jita 7-এর গোপনীয়তা নীতি

jita 7 তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jita 7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ("পরিষেবাসমূহ")-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে যেকোনো কার্যক্রম পরিচালনা করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী। আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় দলিল একসাথে পাঠ করতে হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর বিধানসমূহ প্রাধান্য পাবে, যদি না এই নীতিতে স্পষ্টভাবে ভিন্ন কিছু বলা থাকে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই এই নীতিটি সরল, বোধগম্য বাংলায় রচনা করা হয়েছে, যাতে আপনি সম্পূর্ণ অবগত থেকে আমাদের পরিষেবা উপভোগ করতে পারেন।

jita 7 দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সাথে সংশ্লিষ্ট মোবাইল নম্বর
• যোগাযোগের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যা জানান

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সম্পর্কিত তথ্য
• সাইটের কোন পাতায় কতক্ষণ কাটানো হয়েছে তার লগ
• গেমিং কার্যকলাপের ইতিহাস — বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• ডিপোজিট ও উইথড্র-সংক্রান্ত লেনদেনের তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কখনো কখনো আমরা পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থার কাছ থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য পেতে পারি। এ ধরনের তথ্য কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সত্যতা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। jita 7 কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করে না।

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখা
• ডিপোজিট ও উইথড্র-সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস, VIP পুরস্কার ও প্রমোশনাল অফার সংক্রান্ত তথ্য আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়া
• পরিষেবার মান উন্নয়নে বিশ্লেষণাত্মক কাজে ব্যবহার
• কারিগরি সমস্যা চিহ্নিত করা ও সমাধান করা

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

• পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিতকরণ
• অর্থ পাচার-বিরোধী (AML) ও সন্ত্রাস অর্থায়ন-বিরোধী (CTF) বিধিমালা মেনে চলা
• প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা
• বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রয়োজনীয় নথি সংরক্ষণ

৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি যাতে সমস্যাজনক আচরণের প্রাথমিক লক্ষণ চিহ্নিত করা যায় এবং দায়িত্বশীল খেলা-সংক্রান্ত পদক্ষেপ গ্রহণ করা যায়। এটি আমাদের নৈতিক দায়বদ্ধতার অংশ।

৩.৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা প্রদান
• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনার অনুমতি সাপেক্ষে নতুন অফার সম্পর্কে জানানো

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে jita 7 শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

৪.১ এনক্রিপশন ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, যাদের দায়িত্ব পালনে এই তথ্যের প্রয়োজন, তারাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সকল কর্মীকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আনা হয়।

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তির সম্ভাবনার কথা বিবেচনায় নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা হয়। এই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নামপরিচয়হীন করা হয়।

৪.৪ সাইবার নিরাপত্তা

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করি এবং সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করে দ্রুত সমাধান করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কখনো সম্ভব নয় — আমরা সর্বোচ্চ যত্ন নিই, কিন্তু আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্বও আপনার।

jita 7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিকভাবে ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫.১ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল আর্থিক সেবার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৫.২ গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহকারী

Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, JILI-সহ আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী সংস্থাগুলো তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে। এই সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

৫.৩ আইনি কারণে তথ্য প্রকাশ

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজনীয় হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আমরা আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করব।

৫.৪ তৃতীয় পক্ষ চুক্তির বাধ্যবাধকতা

আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সকল তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার বিষয়ে চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে হয়। তারা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশিত উদ্দেশ্যে এবং নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ সুচারুভাবে কাজ করার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য; এগুলো বন্ধ করলে পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম মনে রাখে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: কোন বিভাগগুলো বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে; এতে ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে শনাক্ত করা হয় না।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প পাবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট-সংক্রান্ত কাজ বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

jita 7-এর সাথে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে।

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য আছে, তা জানার অধিকার আপনার আছে। আমাদের সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করলে আমরা একটি যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে বিবরণ দেব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে।

৭.৩ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরতির অধিকার

আপনি যদি প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চান, তাহলে ইমেইলের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক ব্যবহার করে বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তা বন্ধ করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি সবসময় পাঠানো হবে।

৭.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হবে। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী পড়তে পারেন।

jita 7-এর সকল ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রম কঠোরভাবে ২১+ বয়সের জন্য নির্ধারিত। আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে না পারে।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি পরবর্তীতে কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত যেকোনো তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক কারণে jita 7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি সম্মত না হন, তাহলে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করে আমাদের জানান।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার পাশে আছে। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে বিষয়বস্তু হিসেবে "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।

ইমেইল: [email protected]

আমাদের লক্ষ্য হলো সকল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব যথাসম্ভব দ্রুত দেওয়া। জটিল অনুরোধে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে মধ্যবর্তী আপডেট দেব।

আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে এবং আমাদের মূল্যবোধ ও দায়িত্ববোধ বুঝতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়তে পারেন।